Note Legali e Condizioni Generali del Contratto
1.1. Le presenti Condizioni Generali di Contratto disciplinano il rapporto fra Sperlonga in Love ed il Cliente in ordine alla fornitura di Servizi ricettivi scelti dal Cliente nella proposta di prenotazione effettuata tra quelli offerti dalla Struttura, visionabili sul sito www.vacanzesperlonga.com.
1.2. La richiesta di erogazione dei Servizi può essere effettuata dal Cliente sottoponendo a Sperlonga in Love la Proposta di prenotazione mediante:
1.3. Il contratto si intende concluso nel momento in cui il Cliente formula la Proposta di prenotazione nei modi previsti al punto 1.2. e la porta a conoscenza di Sperlonga in Love. L’effettiva conclusione è sempre subordinata alla disponibilità del Servizio. Tale conferma viene fornita da Sperlonga in Love contestualmente alla ricezione della Proposta o in un momento immediatamente successivo.
1.4. Qualora l’attivazione dei Servizi non possa avvenire a causa di impedimenti non imputabili a Sperlonga in Love, il contratto si risolverà automaticamente, senza che ciò comporti alcun tipo di responsabilità di Sperlonga in Love nei confronti del Cliente.
2. Attivazione ed erogazione del Servizio.
2.1. All’attivazione del Servizio, Sperlonga in Love garantisce al Cliente: il godimento di unità abitative arredate (di seguito “Appartamenti”), in numero e tipologia definito nella Proposta, la possibilità di fruire di spazi esterni, se disponibili, la connessione internet.
2.2. Sperlonga in Love consegnerà in comodato d’uso al Cliente eventuali altre apparecchiature accessorie finalizzate alla completa fruizione dei Servizi scelti (chiavi, card, ecc.).
2.3. Il Cliente dovrà utilizzare gli Appartamenti, gli spazi comuni e le apparecchiature in modo da non arrecare disturbo al normale svolgimento del Servizio. Il Cliente risponderà in via esclusiva degli eventuali danni diretti, derivanti dalla violazione di tale obbligo, tenendo indenne Sperlonga in Love da qualsiasi conseguenza, costo o onere.
2.4. Il Cliente terrà indenne Sperlonga in Love da qualsiasi pregiudizio, danno, responsabilità, spese, anche legali, subite o sostenute da Sperlonga in Love, inoltre lo solleverà da ogni azione, ragione, pretesa avanzate da terzi nei suoi confronti che trovino causa o motivo in comportamenti e/o omissioni comunque riconducibili al Cliente medesimo o siano comunque conseguenza dell’inosservanza e/o violazione dei precetti previsti dalle presenti Condizioni Generali di Contratto.
3. Prenotazione e Pagamento.
3.1. Nel caso di Prenotazione per epoca futura, Sperlonga in Love richiede al Cliente il pagamento dell’importo dovuto con una settimana di anticipo (7 giorni) rispetto al primo giorno di arrivo e pernottamento.
3.2. Il mancato pagamento di quanto dovuto nei termini di cui sopra comporta la decadenza dalla prenotazione, senza necessità di comunicazione alcuna da parte di Sperlonga in Love.
4. Durata del Contratto, cancellazioni e penali.
4.1. Il Contratto ha validità ed efficacia dalla data di conclusione del Contratto stesso ed ha termine se soddisfatte entrambe le seguenti condizioni:
4.2. Il check-in deve essere effettuato tra le ore 14:00 e le ore 20:00. Non c’è possibilità di usufruire prima di questo orario degli Appartamenti. Eventuali arrivi fuori orario dovranno essere concordati preventivamente con Sperlonga in Love. Il mancato preavviso può causare tempi di attesa anche lunghi per i quali non si accettano reclami o pretese di rimborso. Il check-out deve rigorosamente avvenire entro le ore 10:30, se questo non accadrà verrà addebitato il costo di un’ulteriore notte.
4.3. Il Cliente ha facoltà di disdire la prenotazione e risolvere il contratto nei termini dei tempi stabiliti con Sperlonga in Love. Nessun rimborso è previsto per l’ospite che lascia anticipatamente gli Appartamenti, qualunque ne sia la causa.
5. Tutela della privacy.
5.1. Il Cliente è informato, ai sensi dell’articolo 13 del D.lgs. n.196/2003, che il trattamento dei dati personali forniti a Sperlonga in Love è necessario al fine di permettere a Sperlonga in Love, direttamente o anche attraverso terzi, di adempiere agli obblighi derivanti dal presente contratto ovvero per l’adempimento degli obblighi previsti dalla Legge o dai regolamenti.
5.2. Il titolare del trattamento è il legale rappresentante di Sperlonga in Love.
6. Documenti.
6.1. Al momento dell’arrivo presso gli Appartamenti vanno consegnati i documenti di identità (Passaporto, Carta d’Identità) in corso di validità necessari per le registrazioni previste dalla normativa vigente. La non osservanza di tale obbligo costituisce violazione alle norme del Codice penale e ci autorizza a chiedere l’abbandono immediato degli Appartamenti. I dati dei nostri ospiti sono trattati in conformità con la vigente normativa sulla privacy.
7. Responsabilità di Sperlonga in Love.
7.1. Sperlonga in Love sarà responsabile dell’inadempimento contrattuale e della fornitura del Servizio esclusivamente per fatto ad Esso imputabile.
7.2. Se il Cliente all’arrivo constata un Servizio differente da quello convenuto ma lo accetta ugualmente si ritiene automaticamente decaduto da qualsiasi pretesa risarcitoria ed il nuovo Servizio sostituisce, per accordo delle parti, quello precedentemente pattuito.
8. Limiti di responsabilità.
8.1. Sperlonga in Love non sarà responsabile nel caso di ritardi, disagi, malfunzionamenti e/o interruzioni del Servizio dovuti a:
9. La direzione raccomanda:
9.1. Silenzio/Bambini. Deve essere osservato totale silenzio dalle ore 23:30 alle ore 08:00 e dalle ore 14:00 alle ore 15:00. I bambini devono essere sempre accompagnati da una persona adulta. In ogni caso deve essere mantenuto un comportamento che in nessun momento della giornata e in nessun modo leda l’altrui tranquillità.
9.2. Altri Ospiti. È severamente vietato introdurre altre persone in camera, negli spazi esterni ed in qualsiasi zona degli Appartamenti senza l’autorizzazione del gestore, pena supplemento di € 250.00. Il cliente non potrà sublocare o dare in comodato, in tutto o in parte, la camera, pena la risoluzione del diritto di prenotazione e supplemento penale di € 250.00.
9.3. Fumo/Armi/Droga. È severamente vietato introdurre, armi, sostanze stupefacenti e altro ancora. Pena la risoluzione immediata del contratto. È, altresì, severamente vietato fumare in camera. Si può liberamente fumare negli spazi esterni, utilizzando rigorosamente i portacenere ivi presenti.
9.4. Oggetti Personali. Sperlonga in Love non è responsabile degli oggetti personali lasciati incustoditi. N.B. si declina ogni responsabilità per lo smarrimento furto o danneggiamento di oggetti di vostra proprietà lasciati negli Appartamenti incustoditi.
9.5. Senso del pudore. È in ogni caso vietato al Cliente di compiere atti, e tenere comportamenti, che possano recare molestia agli altri abitanti dello stabile.
9.6. Servizi Igienici. Si raccomanda un uso corretto e civile dei servizi igienici, evitando di gettare alcunché nel w.c.
